近期，電商網(wǎng)站單方取消訂單的情況頻繁發(fā)生，甚至多次引發(fā)大規(guī)模的消費者維權(quán)事件。此外，電商隨意調(diào)整價格，“先漲后降”幾乎成了行業(yè)默認的行規(guī)。有關(guān)專家說，許多電商網(wǎng)站自恃合同條款對自身有利，因此玩弄消費者于股掌之中。即便有少數(shù)消費者憤而將電商起訴到法院，但成功維權(quán)的寥寥無幾。

電商手法1：

隨意調(diào)價 先漲后降

在京東商城、易訊和亞馬遜等網(wǎng)站上，尤其以一些手機和數(shù)碼相機價格調(diào)整最為頻繁，甚至每天調(diào)整一次，在節(jié)日促銷期間，其價格更是先漲后跌。以三星Note2手機（聯(lián)通雙卡版）為例，在最近兩個月內(nèi)，一會兒漲到5399元，一會兒降到4058元。而熱門的尼康D600單反相機價格也是上下劇烈波動，時而1.2萬多，時而1萬元左右，心急的用戶不免中招。

有關(guān)電商平臺解釋說：主要是數(shù)碼手機等產(chǎn)品的市場價格變動頻繁所致。但實際上各大電商平臺出售的都是行貨，其價格不會像水貨一樣每天波動，更多的是平臺自身的一種營銷策略：只有不斷提價，才能制造降價的假象，才會刺激消費者去購買。

對此， IT法律專家趙占領說，按照《價格法》規(guī)定，經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易，屬不正當?shù)膬r格行為。頻繁調(diào)整價格、先漲后降的做法就涉嫌價格欺詐，違反價格法的規(guī)定。這種行為還涉嫌虛假宣傳，通過先漲后降的方式制造低折扣的假象，誤導消費者的選擇，工商部門也可依法進行查處。

電商手法2：

單方面取消訂單

低價訂單遭取消也是用戶詬病的電商霸王做法。有媒體報道，本月初，某買家在電商平臺“義烏購”上以“0元”拍下了300萬件、總價值近1000萬元的商品，但訂單隨后被“義烏購”取消。“義烏購”方面稱，有些商戶填寫不認真，所以在標價方面造成了誤會。

在過去兩年，電商網(wǎng)站單方取消訂單的情況頻繁發(fā)生，甚至多次引發(fā)大規(guī)模的消費者維權(quán)事件，也成為消費者群體投訴的高發(fā)領域。電商平臺的借口都是“標錯價格”，0元、1元等超低價格，消費者下訂單后往往空歡喜一場，引發(fā)了消費者強烈不滿。

趙占領說，如果商家能提供充足證據(jù)證明自己確實存在失誤，屬于合同法上的“重大誤解”，可以請求撤銷合同。但不能僅以超低價為由提出撤銷請求，因為在電子商務中，低價促銷是很正常的現(xiàn)象，其本身不以銷售多少為目的，只為吸引顧客賺吆喝。另外，即使商家可以提供充分證據(jù)證明確屬標錯價格，也不能單方面撤銷合同，只能通過法院或者仲裁機構(gòu)撤銷，或者通過與消費者協(xié)商一致而解除合同。