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曾幾何時(shí),店面體驗(yàn)、網(wǎng)上下單的購物行為,或?qū)⒏淖優(yōu)榫W(wǎng)上比價(jià)、店面購物的新網(wǎng)購時(shí)尚。日前,蘇寧宣布從6月8日起,全國(guó)所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實(shí)現(xiàn)同品同價(jià),這是全國(guó)首例大型零售商全面推行線上線下同價(jià),有助于打破實(shí)體零售在轉(zhuǎn)型發(fā)展中與自身電商渠道的左右互搏。
蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民表示,云商蘇寧強(qiáng)調(diào)線上線下渠道在商品、服務(wù)、價(jià)格方面的融合,此次價(jià)格一致是蘇寧多渠道融合的重要一步,標(biāo)志著蘇寧O2O模式的全面運(yùn)行。
蘇寧為什么力推線上線下同價(jià)
在美國(guó)排名前十的電商企業(yè)中,有九家是來自傳統(tǒng)的線下零售企業(yè),電子商務(wù)作為一種零售渠道和工具在近20年的發(fā)展中有序推進(jìn),線上線下并不存在顯著的價(jià)格差異。在中國(guó)排名前十的電商企業(yè),只有蘇寧一家是來自傳統(tǒng)線下的零售企業(yè),在蘇寧易購起步之初,是蘇寧獨(dú)立的線上渠道,為培育蘇寧易購異軍突起,甚至出現(xiàn)線上線下價(jià)格不同步,這一度被人們視為蘇寧在左右互搏。
經(jīng)過三年的磨合,蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略更加深化具體,蘇寧不僅是要打造實(shí)體連鎖和網(wǎng)上銷售兩個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)網(wǎng)絡(luò),還要把蘇寧打造成互聯(lián)網(wǎng)零售公司?;ヂ?lián)網(wǎng)的新蘇寧是O2O融合的新模式,蘇寧在再造網(wǎng)購蘇寧的同時(shí),還要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再造實(shí)體連鎖,使過去單一銷售導(dǎo)向的實(shí)體店,向銷售、展示、體驗(yàn)、服務(wù)綜合功能升級(jí)。線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)將進(jìn)入制度化對(duì)接、常態(tài)化發(fā)展,因此蘇寧店面與蘇寧易購的產(chǎn)品融合、服務(wù)融合和價(jià)格融合必然成為大勢(shì)所趨。
蘇寧如何實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)
蘇寧線上線下同價(jià),既不是心血來潮的沖動(dòng),更不是線下價(jià)格跟進(jìn)線上的被動(dòng),而是O2O融合模式的持續(xù)深化。為實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià),自去年年底以來,蘇寧圍繞云商模式,實(shí)施了組織變革、系統(tǒng)開發(fā)等一系列內(nèi)部變革,解決了線上線下同價(jià)的三大課題。
首先,全渠道融合。蘇寧易購年初從獨(dú)立的電子商務(wù)公司和網(wǎng)購渠道,升級(jí)為蘇寧網(wǎng)購平臺(tái)。蘇寧易購原有的商品采購、定價(jià)、供應(yīng)職能,劃歸到28個(gè)商品事業(yè)部。蘇寧易購既面對(duì)內(nèi)部的28個(gè)事業(yè)部,也面對(duì)社會(huì)的供應(yīng)商,提供引流服務(wù)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。蘇寧28個(gè)商品事業(yè)部,同時(shí)面對(duì)線上線下兩個(gè)平臺(tái),統(tǒng)一采購供應(yīng)、統(tǒng)一銷售定價(jià)。